Termeni și Condiții

1. DISPOZIȚII GENERALE

Acești termeni și condiții ("Termenii") reglementează utilizarea site-ului web norvex.ro și achiziționarea produselor oferite de tarmivo SRL ("Compania", "noi", "nouă"). Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, acceptați în totalitate acești termeni.

Denumirea comercială: tarmivo
Forma juridică: Societate cu Răspundere Limitată
Sediul social: Str. Mihai Eminescu Nr. 47, București, 020082, România
CUI: RO40123456
Nr. înregistrare: J40/12345/2018

2. DEFINIȚIILE PRODUSELOR

Produsele comercializate pe acest site sunt suplimente nutritive destinate susținerii sănătății generale:

⚠️ IMPORTANT - STATUS JURIDIC

Acesta nu este un medicament. Toate rezultatele sunt strict individuale și depind de caracteristicile organismului. Disponibil fără prescripție medicală. Producătorul își rezervă dreptul de a modifica designul ambalajului fără a informa în prealabil clienții. Magazinul nu este responsabil pentru modificările efectuate de producător.

Nu înlocuiește consultul medical

Produsele nu înlocuiesc o alimentație variată și echilibrată și un stil de viață sănătos

Utilizare responsabilă

Respectați doza recomandată și consultați un specialist în caz de îndoieli

3. PROCESUL DE COMANDĂ

3.1. Plasarea comenzii

• Completarea formularului cu datele corecte
• Confirmarea telefonică în maxim 24h
• Validarea disponibilității produsului
• Stabilirea modalității de livrare

3.2. Confirmarea comenzii

• Apel telefonic de confirmare
• Verificarea datelor de livrare
• Informare despre termenele de livrare
• Emiterea documentelor fiscale

4. PREȚURI ȘI PLATA

4.1. Politica de prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA. Ofertele speciale au o validitate limitată și sunt supuse disponibilității stocului.

PREȚ CURENT VISELIX: 45 RON (preț promotional, 35% reducere de la 69 RON)

4.2. Modalități de plată

Ramburs
Plata la livrare în numerar

Transfer bancar
Plata anticipată în contul companiei

4.3. Costuri suplimentare

Costurile de livrare sunt următoarele:

• Livrare curier în București: 15 RON
• Livrare curier în țară: 20 RON
• Livrare prin Poșta Română: 12 RON
• Livrare gratuită pentru comenzi > 150 RON

5. LIVRAREA PRODUSELOR

📦

Pregătire comandă

24-48 ore lucrătoare

🚚

Transport

1-3 zile lucrătoare

📋

Confirmare livrare

Notificare SMS/email

5.1. Termene de livrare

București și Ilfov: 1-2 zile

Orașe mari (Cluj, Timișoara, Iași, etc.): 2-3 zile

Restul țării: 3-5 zile

Zone izolate: 5-7 zile

6. DREPTUL DE RETURNARE

Drept de retragere - 14 zile

Conform legislației române și europene, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să motivați decizia.

Condiții pentru returnare:

✓ Produsul să fie în ambalajul original, nedesfăcut
✓ Să fie păstrate toate etichetele și marcajele
✓ Să fie însoțit de factura sau documentul fiscal
✓ Notificarea returnării în termenul legal

Proces de returnare:

Pasul 1: Contactați-ne
Email: [email protected]
Telefon: +40 31 224 5789

Pasul 2: Trimiteți produsul
Costuri transport: în sarcina clientului

Pasul 3: Verificarea
Evaluăm starea produsului returnat

Pasul 4: Rambursarea
În 14 zile de la primirea returnării

7. GARANȚIA PRODUSELOR

7.1. Garanția de conformitate

Garantăm că produsele livrate sunt conforme cu descrierea de pe site și respectă standardele de calitate declarate. În caz de neconformitate, puteți solicita înlocuirea sau rambursarea integrală.

7.2. Limitări ale garanției

× Nu garantăm rezultate specifice sau efecte particulare

× Nu ne asumăm responsabilitatea pentru reacții adverse neașteptate

× Nu acoperim daunele rezultate din utilizarea incorectă

8. LIMITAREA RĂSPUNDERII

tarmivo nu își asumă responsabilitatea pentru: rezultatele obținute în urma utilizării produselor; interacțiuni cu alte substanțe sau suplimente; efecte adverse în cazul utilizării în afara recomandărilor; daunele indirecte, consecutive sau speciale rezultate din utilizarea produselor sau a site-ului.

9. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Conținutul acestui site (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea tarmivo SRL și este protejat de legile dreptului de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea fără acordul expres scris.

TM-NORVEX-RO-2018

10. LEGISLAȚIA APLICABILĂ

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care aceasta nu este posibilă, vor fi supuse instanțelor competente din România.

Autoritatea de supraveghere

Pentru reclamații nerezolvate, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau utiliza platforma europeană de soluționare online a disputelor: ec.europa.eu/consumers/odr/

11. CONTACT ȘI SUPORT

Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții sau pentru suport general:

Informații generale:
Email: [email protected]
Telefon: +40 31 224 5789
Program: L-V, 9:00-18:00

Adresa poștală:
tarmivo SRL
Str. Mihai Eminescu Nr. 47
București, 020082, România

Tato webová stránka poskytuje pouze informační obsah a nenahrazuje odbornou lékařskou pomoc.

TERMENI ȘI CONDIȚII